الوصول إلى إدارة النظام

تنويه لن تظهر لك في الشريط الجانبي في حال لم تكن تمتلك صلاحية مدير النظام أو صلاحية تعديل على مستوى تعديلات إدارة النظام.

إضغط هنا للفيديو

مدير المستخدمين يظهر لك قائمة المستخدمين المسجلين داخل نظام و المعلومات الخاصة بحسابه مثل إدارته، تاريخ إنشاء الحساب، حالته...الخ

قائمة الأدوار تظهر لك قائمة الأدوار المرتبطة بصلاحيات الموظفين على نطاق النظام ، و تسمى "الأدوار بالنظام" ، قائمة ادوار الإدارات المشتركة تنعكس في صلاحيات الموظف داخل الإدارة المعنية

• الهيكل التنظيمي

الهيكل التنظيمي يعكس هيكل المنظمة و كل إدارة و مستواها و ما تحتها و ما فوقها

• التنبيهات

التنبيهات تعكس الإيميلات المرسلة من النظام إلى المستخدم النهائي.

سياسات التصعيد تعكس سياسات التصعيد داخل النظام في حال مضي مراسلة ما في النظام لمدة معينه من الزمن، في حال إنقضاء تلك الفترة يتم أخذ إجراءات تلقائيا من قبل النظام.

• إضافة سياسة تصعيد جديدة

يمكن إضافة سياسة تصعيد جديدة بالضغط على خيار ( إضافة سياسة جديدة ).

1. الاسم بالعربي: إضافة اسم السياسة باللغة العربية
2. الاسم بالانجليزي: إضافة اسم السياسة باللغة الانجليزية
3. الوصف: إضافة وصف للسياسة الجديدة
4. التقويم: يوجد نوعين من التقويم:

• تابع لتقويم الإدارة الرئيسية
• منفصل

يمكن تحديد ساعات بداية الدوام وساعات نهاية الدوام 

    5. يمكن تحديد أيام الاجازة الأسبوعية. 

• العطل الرسمية: 

يمكن إضافة عطلة رسمية مثال: عيد الفطر، عيد الأضحى، اليوم الوطني، يوم التأسيس.

• يمكن إضافة عطلة رسمية: 

1. الاسم بالعربي 
2. الاسم بالانجليزي 
3. الوصف 
4. التاريخ: تحديد التاريخ البداية والنهاية

• إضافة اجراء جديد:

1. اسم الإجراء: يمكن تسمية الإجراء حسب ما نوع الاجراء

• خصائص الإجراء:

1. تحديد وقت المراسلة تكون متأخرة عند تجاوزها: يمكنك تحديد الوقت بعدد الأيام أو بعدد الساعات
2. تحديد نوع المراسلة: يمكن تحديد نوع أو أكثر للمراسلات
3. تحتاج إلى رد: يمكن إضافة المراسلات التي تحتاج الى رد من ضمن السياسة أو لا
4. درجة الأسبقية: تحديد درجة الأسبقية

• تنبيهات الإجراء: 

يمكن إضافة عدة تنبيهات على الإجراء على حسب نوع التنبيه

1. نوع التنبيه: يمكن اضافة نوع التنبيه أو تغييره
2. وقت التنفيذ: يمكن اختيار وقت التنفيذ بعدد الأيام او عدد الساعات
3. نوع التنبيهات: يمكن اختيار الرسائل النصية او البريد الالكتروني

تنبيه: جميع الاجراءات ماعدا " تنبيه بقرب انتهاء المدة " يجب أن تكون بتاريخ ووقت لاحق لتاريخ ووقت اعتبار المراسلة متأخرة

المساحة التخزينية الإضافية تعبر عن إجمالي، المحتجز، الإضافي المساحة للبيئة الخاصة بك.

يمكنك إضافة مساحة للمستخدمين و الإدارات كما هو موضح في الصور أدناها:

يمكنه تحديد وحده التخزين و تحديد المساحة المطلوبة، ثم إرسالها إلى مدير النظام.

هذه الشاشة تمكنك من إضافة المساحة للمستخدم/الإدارة المختارة.

يمكنك أيضا تحديد وحدة التخزين و الكمية للمساحة المضافة